Última actualización: 24 de Mayo de 2018
1. Introducción
Bienvenido a Shopswey!
Esta Política de Privacidad, ha sido escrita para ayudar a entender mejor cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos tu información. Dado que las leyes de privacidad de la tecnología siempre están cambiando, es posible que ocasionalmente actualizemos esta política. Si se realiza un cambio significativo, nos aseguraremos de publicar un aviso en nuestra página de inicio y en la zona de administración de tu tienda online. Si continúas usando Shopswey después de la publicación de estos cambios, estas de acuerdo con la política revisada.
Al suscribirte a cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por Shopswey ( conjuntamente, los "Servicios"), estas de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Esta política es un acuerdo legalmente vinculante entre Tu ( y tu cliente, empleado u otra entidad si estas actuando en su nombre) como el usuario de los Servicios (denominado como "tu/s" o "Vendedor/es") y SHOPSWEY, S.L. (denominado como "Nosotros", "Nuestro" o "Shopswey" ). Esta política de privacidad también hace referencia a los usuarios de las tiendas online, (en adelante "Comprador/es"). Las nuevas características o herramientas que podamos añadir a nuestros servicios, también estarán sujetas a esta política.
Vamos a mantener tus datos personales completos y actualizados con la información que nos proporciones. Si solicitas el acceso a tu información personal, te informaremos de la existencia, uso y divulgación de tu información personal según lo permitido por la ley, y te proporcionaremos acceso a tu información.
Cuando usamos el término "información personal" en esta política , significa cualquier información relacionada con un individuo identificable , pero no incluye el nombre, cargo , dirección comercial, o el número de teléfono de un empleado de una organización.
2. Información para Vendedores de Shopswey
Asuntos de privacidad! Si eres un vendedor, te comprometes a publicar una política de privacidad en tu tienda que cumpla con las leyes aplicables a tu negocio. También te comprometes a obtener el consentimiento de tus compradores por el uso y acceso de su información personal por Shopswey y otros terceros.
¿Qué información obtenemos de los Vendedores y por qué?
- Recopilamos tu nombre, nombre de la empresa , dirección o direcciones, dirección de correo electrónico, números de teléfonos. En ningún caso se recopila o guarda información de targetas de credito de Vendedores o Compradores.
- Necesitamos esta información para ofrecerte nuestros Servicios, por ejemplo, para confirmar tu identidad, contactar contigo, que puedas facturar a tus Compradores.
- Recopilamos datos sobre las páginas web alojadas en Shopswey que visitas, cómo y cuando tienes acceso a tu cuenta, incluyendo información sobre el dispositivo y el navegador que utilices, la conexión de red y tu dirección IP.
- Necesitamos esta información para darte acceso y mejorar nuestros Servicios.
- Al completar el proceso de registro de los Servicios, se vincularán los pagos de estos servicios con la pasarela de pago stripe.com, que será la encargada de gestionar los cobros de los Servicios Shopswey.
- Recopilamos información personal sobre tus Compradores que compartes con nosotros o que los Compradores proporcionan al visitar tu tienda o durante el pago.
- Utilizamos esta información para ofrecerte nuestros Servicios y para que puedas procesar los pedidos y servir mejor a tus compradores.
- También utilizaremos la información personal en otros casos en los que nos hayas dado tu consentimiento.
¿Cuando reunimos esta información?
- Recopilamos esta información personal cuando te inscribes en nuestros Servicios, cuando accedes a nuestros Servicios o cuando nos proporcionas la información por otros medios.
3. Información de los Vendedores.
¿Qué información recopilamos y por qué?
- Recopilamos el nombre de los Vendedores, correo electrónico, dirección de envío y facturación, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección IP y los datos del dispositivo .
- Necesitamos esta información para proporcionar los Servicios de Shopswey a los Vendedores, incluyendo el apoyo y el procesamiento de pedidos, la autenticación y el procesamiento de pagos . Esta información también se utiliza para mejorar nuestros Servicios.
¿Cuando obtenemos esta información?
- La información se obtiene cuando el Comprador de una tienda online utiliza o accede a nuestros Servicios, por ejemplo, cuando un Comprador visita el sitio de un Vendedor, realiza un pedido o se registra en alguna tienda online de la plataforma Shopswey.
4. Información de los visitantes del sitio shopswey.com y de los usuarios que solicitan soporte
¿Qué información recopilamos y por qué?
- Desde el sitio web shopswey.com, recopilamos la información de los visitantes del sitio sobre el dispositivo y el navegador que utilicen, la conexión de red y la dirección IP.
- De los usuarios de asistencia telefónica, recogemos su número de teléfono y el audio de la llamada.
- De los usuarios de soporte de chat, recogemos su nombre, dirección de Email, información sobre el dispositivo y el navegador que utilice, la conexión de red y su dirección IP.
- De los usuarios del foro, recogemos su nombre, dirección de correo electrónico y la URL del sitio web.
Esta información se utiliza para dar servicio a tu cuenta, mejorar nuestros Servicios, y responder a cualquier pregunta que puedas tener.
¿Cuando reunimos esta información?
- Recogemos esta información cuando visitan las páginas web alojadas en Shopswey o contacta con nosotros, ya sea por Email, formulario web, mensajería instantánea, teléfono o publica contenido en nuestro sitio web (incluyendo foros y blogs ). También recopilamos toda la información adicional que pueda proporcionarnos.
5. Información de las Cookies
¿Qué es una cookie? Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que puede incluir un identificador único. Las cookies se envían a tu navegador desde un sitio web y se almacenan en el dispositivo. Cada dispositivo que accedes a nuestro sitio web se te asigna una cookie diferente por nosotros.
¿Por qué Shopswey utiliza cookies?
- Utilizamos cookies para reconocer el dispositivo, ofrecerle una experiencia personalizada y poder obtener estadísticas de uso.
6. Protección de datos personales
Les informamos que, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos, ponemos a su disposición la siguiente información:
¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
El Responsable del tratamiento de sus datos es Shopswey, S.L., con CIF: B66681933 y domicilio en Vilassar de Mar, Av. Benamino Farina, 135 - CP 08040.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Shopswey, S.L. tratará la información que usted nos facilite con el fin de contestar su solicitud de información.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservaran mientras usted no solicite su supresión.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento otorgado al clicar la casilla de aceptación al final de este formulario.
¿Cuándo y por qué compartimos información personal con terceros?
- Shopswey trabaja con terceros para ayudar a proporcionarte nuestros Servicios y podemos compartir información personal con ellos para apoyar estos esfuerzos. En ciertas circunstancias limitadas, nosotros también podríamos estar obligados por ley a compartir información con terceros.
- La información personal puede ser compartida con terceros para prevenir, investigar, o tomar acciones respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciónes de las condiciones del servicio o cualquier otro acuerdo relacionado con los servicios, o como lo requiera la ley.
- La información personal también puede ser compartida con una empresa que adquiere nuestro negocio, ya sea por fusión, adquisición, la quiebra, disolución, reorganización, u otro procedimiento o transacción similar. Si esto sucede, publicaremos un aviso en nuestra página de inicio.
- Excepto cuando sea requerido por la ley, Shopswey nunca revelará su información personal sin obtener tu consentimiento.
¿Qué hacemos con tu información personal cuando termina tu relación con nosotros?
- Seguiremos guardando tu información para fines comerciales legítimos y para cumplir con la ley.
- Seguiremos guardando información anónima, tales como visitas al sitio web, sin identificadores, con el fin de mejorar nuestros servicios.
¿Qué no hacemos con tu información personal?
- Nosotros nunca compartiremos, divulgaremos, venderemos, alquilaremos, o de otra manera proporcionaremos información personal a otras empresas para la comercialización de sus propios productos o servicios.
- No utilizamos la información personal que obtenemos de ti o sus clientes para ponernos en contacto con tus compradores o competir directamente contigo. Sin embargo, Shopswey puede contactar con tus clientes si obtenemos esta información de otra fuente, como la de los propios clientes.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán oponerse o solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones ".
Si tienes alguna pregunta sobre tu Información Personal, esta política, o quieres ejercer tus derechos de accesos, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de dichos datos, por favor ponte en contacto con :
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