Darrera actualització: 18 de setembre del 2026
A SHOPSWEY, S.L. ens comprometem a tractar les dades personals de manera transparent, segura i conforme a la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.
Aquesta Política de Privacitat explica com tractem les dades personals relacionades amb la nostra activitat, el nostre lloc web i la prestació del servei.
És important distingir entre les dades que Shopswey tracta com a responsable del tractament i les dades que tractem per compte dels nostres clients mitjançant la plataforma.
1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
El responsable del tractament és:
SHOPSWEY, S.L.
CIF: B66681933
Avinguda Beniamino Farnia, 135
08340 Vilassar de Mar
Barcelona · Espanya
Correu electrònic de contacte:
2. QUINES DADES PODEM TRACTAR
Depenent de la relació que mantinguis amb Shopswey, podem tractar diferents categories de dades personals.
Entre aquestes:
- nom i cognoms;
- empresa o organització;
- càrrec o relació professional;
- adreça postal;
- correu electrònic;
- telèfon;
- dades de facturació;
- informació relacionada amb la contractació dels nostres serveis;
- comunicacions mantingudes amb Shopswey;
- sol·licituds d’informació o suport;
- dades tècniques necessàries per proporcionar i protegir els nostres serveis;
- adreça IP;
- informació bàsica sobre dispositiu, navegador i accés al servei;
- altres dades que ens facilitis voluntàriament.
No sol·licitem categories especials de dades personals llevat que siguin estrictament necessàries i existeixi una base jurídica adequada per al seu tractament.
3. PER A QUÈ UTILITZEM LES DADES
Podem tractar les dades personals per a les finalitats següents:
Atendre sol·licituds d’informació
Quan contactes amb Shopswey mitjançant un formulari, correu electrònic, telèfon o un altre canal, utilitzem les dades facilitades per respondre la teva consulta i mantenir les comunicacions necessàries.
Gestionar la relació amb els nostres clients
Quan una empresa contracta Shopswey o altres dels nostres serveis, utilitzem les dades necessàries per:
- gestionar la relació contractual;
- identificar les persones de contacte;
- prestar el servei contractat;
- gestionar la facturació;
- atendre sol·licituds;
- prestar suport;
- realitzar comunicacions relacionades amb el servei.
Prestar i mantenir la plataforma
Podem tractar determinades dades tècniques i d’utilització necessàries per:
- permetre l’accés a Shopswey;
- mantenir el funcionament de la plataforma;
- gestionar usuaris autoritzats;
- diagnosticar incidències;
- prestar suport;
- protegir la seguretat del servei;
- prevenir usos indeguts;
- mantenir i millorar tècnicament la plataforma.
Complir obligacions legals
Podem conservar o tractar determinades dades quan sigui necessari per complir obligacions legals, fiscals, comptables, administratives o requeriments legítims d’autoritats competents.
Comunicacions comercials
Quan existeixi una base jurídica vàlida per fer-ho, podrem utilitzar les teves dades de contacte per enviar-te informació relacionada amb productes, serveis o novetats de Shopswey.
Podràs oposar-t’hi o sol·licitar deixar de rebre aquestes comunicacions en qualsevol moment.
4. BASE JURÍDICA DEL TRACTAMENT
La base jurídica dependrà de cada tractament.
Pot consistir en:
- l’execució d’un contracte o l’aplicació de mesures precontractuals;
- el compliment d’una obligació legal;
- el consentiment de la persona interessada quan sigui necessari;
- l’interès legítim de Shopswey, quan resulti aplicable i sempre que no prevalguin els drets i les llibertats de la persona interessada.
Per exemple, quan una empresa contracta Shopswey, determinades dades dels seus representants, usuaris o persones de contacte són necessàries per gestionar i prestar el servei.
Quan una persona sol·licita informació voluntàriament, utilitzem les seves dades per atendre aquesta sol·licitud.
5. SHOPSWEY COM A ENCARREGAT DEL TRACTAMENT
Aquest punt és especialment important per als clients del servei.
Les empreses que utilitzen Shopswey poden incorporar a la plataforma dades personals relacionades amb la seva pròpia activitat, com ara informació sobre:
- clients;
- proveïdors;
- contactes;
- empleats o usuaris;
- comandes;
- albarans;
- factures;
- operacions comercials;
- usuaris d’una botiga en línia;
- altres dades gestionades mitjançant la plataforma.
En aquests casos, amb caràcter general, el client del servei determina per a què i com utilitza aquestes dades i actua com a responsable del tractament.
Shopswey tracta aquestes dades únicament per prestar el servei al client i actua com a encarregat del tractament, en els termes establerts en el corresponent acord d’encàrrec de tractament.
Les dades de negoci introduïdes pel client a Shopswey pertanyen al client o als seus respectius titulars.
Shopswey no utilitzarà les dades personals gestionades pels seus clients a través de la plataforma per a finalitats pròpies incompatibles amb la prestació del servei.
L’accés tècnic a aquestes dades per part de Shopswey es limitarà al que sigui necessari per:
- prestar el servei;
- mantenir la plataforma;
- resoldre incidències;
- fer còpies de seguretat;
- garantir la seguretat;
- realitzar operacions tècniques necessàries per al funcionament de Shopswey;
- complir les obligacions legals aplicables.
6. ACORD D’ENCÀRREC DE TRACTAMENT
Quan Shopswey tracti dades personals per compte d’un client mitjançant la plataforma, la relació estarà regulada mitjançant el corresponent acord d’encàrrec de tractament conforme a l’article 28 del Reglament General de Protecció de Dades.
Aquest acord establirà, entre altres aspectes:
- objecte i durada del tractament;
- naturalesa i finalitat;
- categories de dades;
- categories d’interessats;
- obligacions del responsable;
- obligacions de Shopswey com a encarregat;
- mesures de seguretat;
- confidencialitat;
- subencarregats;
- gestió d’incidències;
- assistència en l’exercici de drets;
- devolució o eliminació de dades en finalitzar el servei.
7. DADES DELS CLIENTS DELS NOSTRES CLIENTS
Si una empresa utilitza la plataforma per gestionar dades dels seus propis clients, proveïdors, usuaris o contactes, Shopswey no estableix la finalitat per a la qual aquesta empresa utilitza aquestes dades.
L’empresa que utilitza la plataforma és responsable d’informar les persones afectades sobre el tractament de les seves dades i de disposar de la base jurídica corresponent.
Per exemple, si un client utilitza la botiga en línia de Shopswey per vendre els seus productes, serà aquest client qui haurà de disposar de la seva pròpia Política de Privacitat i facilitar la informació legal corresponent als usuaris de la seva botiga.
Shopswey proporciona la infraestructura tecnològica necessària per prestar el servei contractat.
8. DADES DE NEGOCI I PROPIETAT DE LA INFORMACIÓ
Les dades de negoci que cada client incorpora o genera mitjançant la plataforma continuen pertanyent al client o als seus respectius titulars.
Això inclou, entre altres:
- productes;
- clients;
- proveïdors;
- tarifes;
- comandes;
- albarans;
- factures;
- imatges;
- documents;
- continguts;
- informació comercial;
- la resta d’informació pròpia de la seva activitat.
La utilització de la plataforma no transfereix a Shopswey la propietat sobre aquestes dades.
Shopswey emmagatzema i processa tècnicament aquesta informació únicament en la mesura necessària per prestar, mantenir, protegir i donar suport al servei contractat.
La propietat de les dades del client és independent de la propietat intel·lectual de Shopswey.
La plataforma, el seu programari, codi, arquitectura i components són propietat de Shopswey o dels seus respectius llicenciadors, conforme a les Condicions del Servei.
9. AMB QUI PODEM COMPARTIR DADES
Per prestar els nostres serveis podem necessitar la col·laboració de proveïdors tecnològics que tractin determinades dades per compte de Shopswey.
Aquests proveïdors poden prestar serveis com ara:
- infraestructura i allotjament;
- emmagatzematge i còpies de seguretat;
- correu electrònic;
- comunicacions;
- suport;
- seguretat;
- monitoratge tècnic;
- altres serveis necessaris per al funcionament de Shopswey.
Aquests proveïdors únicament podran accedir a les dades necessàries per prestar el servei corresponent i estaran subjectes a les obligacions contractuals i legals aplicables en matèria de protecció de dades.
També podrem comunicar informació quan existeixi una obligació legal o un requeriment vàlid d’una autoritat competent.
Shopswey no ven les dades personals gestionades mitjançant la plataforma.
10. SUBENCARREGATS DEL TRACTAMENT
Quan Shopswey utilitzi proveïdors que puguin accedir a dades personals tractades per compte dels clients del servei, aquests actuaran com a subencarregats del tractament quan correspongui.
Shopswey adoptarà les mesures necessàries perquè aquests proveïdors assumeixin obligacions de protecció de dades compatibles amb les exigides per la normativa aplicable.
La utilització de proveïdors tecnològics podrà variar com a conseqüència de l’evolució tècnica de Shopswey, sempre respectant les obligacions legals aplicables.
Quan resulti legalment necessari, Shopswey informarà els seus clients dels canvis rellevants relatius als subencarregats utilitzats per prestar el servei.
11. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES
Sempre que sigui possible, Shopswey procurarà utilitzar proveïdors i ubicacions de tractament adequades a la prestació del servei i a la normativa europea de protecció de dades.
No obstant això, determinats proveïdors tecnològics poden tractar informació des de països situats fora de l’Espai Econòmic Europeu.
Quan existeixi una transferència internacional de dades personals, Shopswey adoptarà les garanties exigides per la normativa aplicable, com ara decisions d’adequació, clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o altres mecanismes legalment reconeguts.
12. DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVEM LES DADES
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i mentre existeixi una relació contractual, comercial o legítima amb la persona o empresa corresponent.
Posteriorment, es podran conservar degudament bloquejades durant els terminis necessaris per complir obligacions legals o atendre possibles responsabilitats.
Les dades tractades per Shopswey per compte d’un client mitjançant la plataforma es conservaran mentre sigui necessari per prestar el servei i d’acord amb les instruccions del client, l’acord d’encàrrec de tractament i les obligacions legals aplicables.
Un cop finalitzat el servei, les dades seran retornades, posades a disposició del client o eliminades conforme a les condicions acordades i a les obligacions legals que resultin aplicables.
13. SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ
Shopswey aplica mesures tècniques i organitzatives destinades a protegir les dades personals i la informació gestionada mitjançant la plataforma davant de:
- accessos no autoritzats;
- pèrdua;
- alteració;
- destrucció;
- divulgació indeguda;
- altres tractaments no autoritzats.
Aquestes mesures es revisen i s’adapten en funció de la naturalesa del servei, els riscos existents i l’evolució tecnològica.
Cap sistema connectat a Internet no pot garantir una seguretat absoluta, però Shopswey adopta mesures raonables i proporcionades per protegir la plataforma i la informació tractada.
14. CONFIDENCIALITAT
Les persones que puguin accedir a dades personals com a conseqüència de la seva feina per a Shopswey estaran subjectes a obligacions de confidencialitat.
Shopswey limitarà l’accés a la informació a aquelles persones i proveïdors que el necessitin per prestar, mantenir, protegir o donar suport al servei.
L’obligació de confidencialitat continuarà essent aplicable quan finalitzi la relació que hagi donat lloc a l’accés a la informació.
15. GALETES I TECNOLOGIES SIMILARS
Els llocs web de Shopswey poden utilitzar galetes i tecnologies similars necessàries per al seu funcionament, seguretat, preferències, mesurament o anàlisi.
Quan la normativa ho requereixi, les galetes que no siguin estrictament necessàries només s’utilitzaran després d’obtenir el consentiment corresponent.
La informació detallada sobre les galetes utilitzades, la seva finalitat, durada i proveïdors estarà disponible a la Política de Galetes corresponent.
L’usuari podrà gestionar les seves preferències mitjançant les eines de consentiment habilitades quan resultin aplicables.
16. DRETS DE LES PERSONES
Les persones interessades poden exercir, quan correspongui, els drets reconeguts per la normativa de protecció de dades, entre els quals:
- dret d’accés;
- dret de rectificació;
- dret de supressió;
- dret d’oposició;
- dret a la limitació del tractament;
- dret a la portabilitat;
- dret a retirar el consentiment quan el tractament s’hi basi;
- dret a no ser objecte de decisions exclusivament automatitzades quan resulti aplicable.
Per exercir aquests drets pots contactar amb Shopswey a:
La sol·licitud haurà de contenir la informació necessària per identificar la persona sol·licitant i determinar el tractament sobre el qual vol exercir els seus drets.
Quan sigui raonablement necessari per verificar la identitat de la persona sol·licitant, Shopswey podrà sol·licitar informació addicional.
17. DRETS RELATIUS A DADES GESTIONADES PER UN CLIENT DE SHOPSWEY
Quan les dades personals hagin estat incorporades a la plataforma per un dels nostres clients, Shopswey actua generalment com a encarregat del tractament i no com a responsable.
En aquests casos, la persona interessada haurà d’adreçar la seva sol·licitud d’exercici de drets a l’empresa o organització que utilitza la plataforma i que determina la finalitat del tractament.
Quan Shopswey rebi directament una sol·licitud relativa a dades tractades per compte d’un dels seus clients, col·laborarà amb el responsable del tractament conforme a les obligacions establertes en l’acord d’encàrrec de tractament i en la normativa aplicable.
18. DRET A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓ
Si consideres que el tractament de les teves dades personals no s’ajusta a la normativa aplicable, tens dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de protecció de dades competent.
A Espanya, l’autoritat de control és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
També pots contactar prèviament amb Shopswey perquè puguem analitzar i atendre qualsevol qüestió relacionada amb el tractament de les teves dades.
19. MENORS D’EDAT
Els serveis professionals de Shopswey estan dirigits a empreses, professionals i organitzacions.
No estan específicament destinats a menors d’edat.
Shopswey no recull conscientment dades personals de menors per a la contractació directa del servei.
Quan un client del servei tracti dades de menors com a conseqüència de la seva pròpia activitat, serà responsabilitat d’aquest client determinar la base jurídica, els requisits i les mesures aplicables a aquest tractament.
20. COMUNICACIONS COMERCIALS
Shopswey podrà enviar comunicacions relacionades amb els seus productes i serveis quan existeixi una base jurídica que ho permeti.
Aquestes comunicacions podran adreçar-se, entre altres, a clients actuals, persones que hagin sol·licitat informació o persones que hagin prestat el seu consentiment quan aquest resulti necessari.
El destinatari podrà sol·licitar deixar de rebre comunicacions comercials en qualsevol moment mitjançant el mecanisme habilitat en la mateixa comunicació o contactant amb Shopswey.
Les comunicacions estrictament relacionades amb la prestació, seguretat, manteniment, facturació o funcionament d’un servei contractat no es consideren comunicacions comercials i es podran enviar mentre siguin necessàries per gestionar la relació contractual.
21. ENLLAÇOS I SERVEIS DE TERCERS
Els llocs web o funcionalitats de Shopswey poden contenir enllaços o integracions amb serveis de tercers.
L’accés a llocs o serveis externs pot estar subjecte a les polítiques de privacitat i condicions pròpies d’aquests proveïdors.
Shopswey no controla el tractament de dades realitzat directament per tercers fora dels serveis que presta o gestiona.
22. CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT
Shopswey podrà actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis legals, tècnics, organitzatius o derivats de l’evolució dels seus serveis.
La versió vigent estarà disponible a través dels canals habilitats per Shopswey i n’indicarà la data de la darrera actualització.
Quan un canvi resulti especialment rellevant per a les persones afectades o per als clients del servei, Shopswey adoptarà les mesures raonables per informar sobre aquesta modificació quan resulti necessari.
23. CONTACTE
Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta Política de Privacitat o amb el tractament de dades personals pots contactar amb:
SHOPSWEY, S.L.
CIF: B66681933
Avinguda Beniamino Farnia, 135
08340 Vilassar de Mar
Barcelona · Espanya
Correu electrònic: support@shopswey.com
Darrera actualització: 18 de setembre del 2026