Última actualización: 18 de septiembre de 2026
En SHOPSWEY, S.L. nos comprometemos a tratar los datos personales de forma transparente, segura y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Esta Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales relacionados con nuestra actividad, nuestro sitio web y la prestación del servicio.
Es importante distinguir entre los datos que Shopswey trata como responsable del tratamiento y los datos que tratamos por cuenta de nuestros clientes mediante la plataforma.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento es:
SHOPSWEY, S.L.
CIF: B66681933
Avinguda Beniamino Farnia, 135
08340 Vilassar de Mar
Barcelona · España
Correo electrónico de contacto:
2. QUÉ DATOS PODEMOS TRATAR
Dependiendo de la relación que mantengas con Shopswey, podemos tratar diferentes categorías de datos personales.
Entre ellos:
- nombre y apellidos;
- empresa u organización;
- cargo o relación profesional;
- dirección postal;
- correo electrónico;
- teléfono;
- datos de facturación;
- información relacionada con la contratación de nuestros servicios;
- comunicaciones mantenidas con Shopswey;
- solicitudes de información o soporte;
- datos técnicos necesarios para proporcionar y proteger nuestros servicios;
- dirección IP;
- información básica sobre dispositivo, navegador y acceso al servicio;
- otros datos que nos facilites voluntariamente.
No solicitamos categorías especiales de datos personales salvo que sean estrictamente necesarias y exista una base jurídica adecuada para su tratamiento.
3. PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS
Podemos tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información
Cuando contactas con Shopswey mediante un formulario, correo electrónico, teléfono u otro canal, utilizamos los datos facilitados para responder a tu consulta y mantener las comunicaciones necesarias.
Gestionar la relación con nuestros clientes
Cuando una empresa contrata Shopswey u otros de nuestros servicios, utilizamos los datos necesarios para:
- gestionar la relación contractual;
- identificar a las personas de contacto;
- prestar el servicio contratado;
- gestionar la facturación;
- atender solicitudes;
- prestar soporte;
- realizar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Prestar y mantener la plataforma
Podemos tratar determinados datos técnicos y de utilización necesarios para:
- permitir el acceso a Shopswey;
- mantener el funcionamiento de la plataforma;
- gestionar usuarios autorizados;
- diagnosticar incidencias;
- prestar soporte;
- proteger la seguridad del servicio;
- prevenir usos indebidos;
- mantener y mejorar técnicamente la plataforma.
Cumplir obligaciones legales
Podemos conservar o tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o requerimientos legítimos de autoridades competentes.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica válida para ello, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte información relacionada con productos, servicios o novedades de Shopswey.
Podrás oponerte o solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
La base jurídica dependerá de cada tratamiento.
Puede consistir en:
- la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales;
- el cumplimiento de una obligación legal;
- el consentimiento de la persona interesada cuando sea necesario;
- el interés legítimo de Shopswey, cuando resulte aplicable y siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada.
Por ejemplo, cuando una empresa contrata Shopswey, determinados datos de sus representantes, usuarios o personas de contacto son necesarios para gestionar y prestar el servicio.
Cuando una persona solicita información voluntariamente, utilizamos sus datos para atender dicha solicitud.
5. SHOPSWEY COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
Este punto es especialmente importante para los clientes del servicio.
Las empresas que utilizan Shopswey pueden incorporar a la plataforma datos personales relacionados con su propia actividad, como información sobre:
- clientes;
- proveedores;
- contactos;
- empleados o usuarios;
- pedidos;
- albaranes;
- facturas;
- operaciones comerciales;
- usuarios de una tienda online;
- otros datos gestionados mediante la plataforma.
En estos casos, con carácter general, el cliente del servicio determina para qué y cómo utiliza esos datos y actúa como responsable del tratamiento.
Shopswey trata esos datos únicamente para prestar el servicio al cliente y actúa como encargado del tratamiento, en los términos establecidos en el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento.
Los datos de negocio introducidos por el cliente en Shopswey pertenecen al cliente o a sus respectivos titulares.
Shopswey no utilizará los datos personales gestionados por sus clientes a través de la plataforma para finalidades propias incompatibles con la prestación del servicio.
El acceso técnico a dichos datos por parte de Shopswey se limitará a lo necesario para:
- prestar el servicio;
- mantener la plataforma;
- resolver incidencias;
- realizar copias de seguridad;
- garantizar la seguridad;
- realizar operaciones técnicas necesarias para el funcionamiento de Shopswey;
- cumplir las obligaciones legales aplicables.
6. ACUERDO DE ENCARGO DE TRATAMIENTO
Cuando Shopswey trate datos personales por cuenta de un cliente mediante la plataforma, la relación estará regulada mediante el correspondiente acuerdo de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.
Este acuerdo establecerá, entre otros aspectos:
- objeto y duración del tratamiento;
- naturaleza y finalidad;
- categorías de datos;
- categorías de interesados;
- obligaciones del responsable;
- obligaciones de Shopswey como encargado;
- medidas de seguridad;
- confidencialidad;
- subencargados;
- gestión de incidencias;
- asistencia en el ejercicio de derechos;
- devolución o eliminación de datos al finalizar el servicio.
7. DATOS DE LOS CLIENTES DE NUESTROS CLIENTES
Si una empresa utiliza la plataforma para gestionar datos de sus propios clientes, proveedores, usuarios o contactos, Shopswey no establece la finalidad para la que dicha empresa utiliza esos datos.
La empresa que utiliza la plataforma es responsable de informar a las personas afectadas sobre el tratamiento de sus datos y de disponer de la base jurídica correspondiente.
Por ejemplo, si un cliente utiliza la tienda online de Shopswey para vender sus productos, será dicho cliente quien deberá disponer de su propia Política de Privacidad y facilitar la información legal correspondiente a los usuarios de su tienda.
Shopswey proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para prestar el servicio contratado.
8. DATOS DE NEGOCIO Y PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN
Los datos de negocio que cada cliente incorpora o genera mediante la plataforma continúan perteneciendo al cliente o a sus respectivos titulares.
Esto incluye, entre otros:
- productos;
- clientes;
- proveedores;
- tarifas;
- pedidos;
- albaranes;
- facturas;
- imágenes;
- documentos;
- contenidos;
- información comercial;
- demás información propia de su actividad.
La utilización de la plataforma no transfiere a Shopswey la propiedad sobre dichos datos.
Shopswey almacena y procesa técnicamente esta información únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y dar soporte al servicio contratado.
La propiedad de los datos del cliente es independiente de la propiedad intelectual de Shopswey.
La plataforma, su software, código, arquitectura y componentes son propiedad de Shopswey o de sus respectivos licenciantes, conforme a las Condiciones del Servicio.
9. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR DATOS
Para prestar nuestros servicios podemos necesitar la colaboración de proveedores tecnológicos que traten determinados datos por cuenta de Shopswey.
Estos proveedores pueden prestar servicios como:
- infraestructura y alojamiento;
- almacenamiento y copias de seguridad;
- correo electrónico;
- comunicaciones;
- soporte;
- seguridad;
- monitorización técnica;
- otros servicios necesarios para el funcionamiento de Shopswey.
Estos proveedores únicamente podrán acceder a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y estarán sujetos a las obligaciones contractuales y legales aplicables en materia de protección de datos.
También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
Shopswey no vende los datos personales gestionados mediante la plataforma.
10. SUBENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Cuando Shopswey utilice proveedores que puedan acceder a datos personales tratados por cuenta de los clientes del servicio, estos actuarán como subencargados del tratamiento cuando corresponda.
Shopswey adoptará las medidas necesarias para que dichos proveedores asuman obligaciones de protección de datos compatibles con las exigidas por la normativa aplicable.
La utilización de proveedores tecnológicos podrá variar como consecuencia de la evolución técnica de Shopswey, siempre respetando las obligaciones legales aplicables.
Cuando resulte legalmente necesario, Shopswey informará a sus clientes de los cambios relevantes relativos a los subencargados utilizados para prestar el servicio.
11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Siempre que sea posible, Shopswey procurará utilizar proveedores y ubicaciones de tratamiento adecuadas a la prestación del servicio y a la normativa europea de protección de datos.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, Shopswey adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
12. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual, comercial o legítima con la persona o empresa correspondiente.
Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados por Shopswey por cuenta de un cliente mediante la plataforma se conservarán mientras sea necesario para prestar el servicio y de acuerdo con las instrucciones del cliente, el acuerdo de encargo de tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
Una vez finalizado el servicio, los datos serán devueltos, puestos a disposición del cliente o eliminados conforme a las condiciones acordadas y a las obligaciones legales que resulten aplicables.
13. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Shopswey aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales y la información gestionada mediante la plataforma frente a:
- accesos no autorizados;
- pérdida;
- alteración;
- destrucción;
- divulgación indebida;
- otros tratamientos no autorizados.
Estas medidas se revisan y adaptan en función de la naturaleza del servicio, los riesgos existentes y la evolución tecnológica.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, pero Shopswey adopta medidas razonables y proporcionadas para proteger la plataforma y la información tratada.
14. CONFIDENCIALIDAD
Las personas que puedan acceder a datos personales como consecuencia de su trabajo para Shopswey estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad.
Shopswey limitará el acceso a la información a aquellas personas y proveedores que lo necesiten para prestar, mantener, proteger o dar soporte al servicio.
La obligación de confidencialidad continuará siendo aplicable cuando finalice la relación que haya dado lugar al acceso a la información.
15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Los sitios web de Shopswey pueden utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, preferencias, medición o análisis.
Cuando la normativa lo requiera, las cookies que no sean estrictamente necesarias únicamente se utilizarán después de obtener el consentimiento correspondiente.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y proveedores estará disponible en la Política de Cookies correspondiente.
El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante las herramientas de consentimiento habilitadas cuando resulten aplicables.
16. DERECHOS DE LAS PERSONAS
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando corresponda, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:
- derecho de acceso;
- derecho de rectificación;
- derecho de supresión;
- derecho de oposición;
- derecho a la limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad;
- derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
- derecho a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos puedes contactar con Shopswey en:
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar a la persona solicitante y determinar el tratamiento sobre el que desea ejercer sus derechos.
Cuando sea razonablemente necesario para verificar la identidad de la persona solicitante, Shopswey podrá solicitar información adicional.
17. DERECHOS RELATIVOS A DATOS GESTIONADOS POR UN CLIENTE DE SHOPSWEY
Cuando los datos personales hayan sido incorporados a la plataforma por uno de nuestros clientes, Shopswey actúa generalmente como encargado del tratamiento y no como responsable.
En estos casos, la persona interesada deberá dirigir su solicitud de ejercicio de derechos a la empresa u organización que utiliza la plataforma y que determina la finalidad del tratamiento.
Cuando Shopswey reciba directamente una solicitud relativa a datos tratados por cuenta de uno de sus clientes, colaborará con el responsable del tratamiento conforme a las obligaciones establecidas en el acuerdo de encargo de tratamiento y en la normativa aplicable.
18. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
También puedes contactar previamente con Shopswey para que podamos analizar y atender cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos.
19. MENORES DE EDAD
Los servicios profesionales de Shopswey están dirigidos a empresas, profesionales y organizaciones.
No están específicamente destinados a menores de edad.
Shopswey no recopila conscientemente datos personales de menores para la contratación directa del servicio.
Cuando un cliente del servicio trate datos de menores como consecuencia de su propia actividad, será responsabilidad de dicho cliente determinar la base jurídica, requisitos y medidas aplicables a ese tratamiento.
20. COMUNICACIONES COMERCIALES
Shopswey podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus productos y servicios cuando exista una base jurídica que lo permita.
Estas comunicaciones podrán dirigirse, entre otros, a clientes actuales, personas que hayan solicitado información o personas que hayan prestado su consentimiento cuando éste resulte necesario.
El destinatario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el mecanismo habilitado en la propia comunicación o contactando con Shopswey.
Las comunicaciones estrictamente relacionadas con la prestación, seguridad, mantenimiento, facturación o funcionamiento de un servicio contratado no se consideran comunicaciones comerciales y podrán enviarse mientras sean necesarias para gestionar la relación contractual.
21. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Los sitios web o funcionalidades de Shopswey pueden contener enlaces o integraciones con servicios de terceros.
El acceso a sitios o servicios externos puede estar sujeto a las políticas de privacidad y condiciones propias de dichos proveedores.
Shopswey no controla el tratamiento de datos realizado directamente por terceros fuera de los servicios que presta o gestiona.
22. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Shopswey podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, organizativos o derivados de la evolución de sus servicios.
La versión vigente estará disponible a través de los canales habilitados por Shopswey e indicará la fecha de su última actualización.
Cuando un cambio resulte especialmente relevante para las personas afectadas o para los clientes del servicio, Shopswey adoptará las medidas razonables para informar sobre dicha modificación cuando resulte necesario.
23. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puedes contactar con:
SHOPSWEY, S.L.
CIF: B66681933
Avinguda Beniamino Farnia, 135
08340 Vilassar de Mar
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Correo electrónico: support@shopswey.com
Última actualización: 18 de septiembre de 2026